Le code CVC (Code de Vérification Client) est l'élément de sécurité central de FIAB Gestion. Il garantit que le colis a été remis à la bonne personne.
🔐 Qu'est-ce que le CVC ?
Il s'agit d'un code unique à 6 chiffres généré automatiquement lors de la création de la livraison. Ce code ne change pas et sert de preuve de réception sécurisée.
📤 Transmission du code (Action manuelle)
Le système n'envoie pas le code CVC automatiquement pour des raisons de sécurité. En tant qu'entreprise ou gestionnaire, c'est à vous de transmettre ce code au destinataire du colis.
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Pour le client : Il en aura besoin pour confirmer la réception sur la page de suivi public.
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Pour le livreur : Il peut également le demander au client lors de la remise physique pour le saisir sur son interface mobile et clôturer la course.
✅ Validation de la livraison
Une livraison ne peut passer au statut "Livré" qu'une fois le code CVC correct saisi dans le système. Cette validation déclenche immédiatement le changement de statut final et, si l'option a été activée, l'envoi de la notification automatique au client.