La création d'une livraison est l'action principale pour lancer votre processus logistique. Chaque livraison dispose de son propre historique et d'un suivi en temps réel.
📝 Créer une nouvelle livraison
Pour enregistrer un colis, rendez-vous dans le menu Livraisons et cliquez sur le bouton de création. Les informations sont organisées en trois zones :
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Détails de la livraison : Vous pouvez saisir un numéro de suivi personnalisé ou laisser le champ vide pour qu'il soit généré automatiquement. Vous devez préciser la date de début, le mode de transport (Terrestre, Aérien ou Maritime) et une description du contenu.
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Adresses (Départ et Arrivée) : Renseignez l'adresse de ramassage (départ) et l'adresse précise du destinataire. Le nom du receveur est obligatoire.
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Montant et Options : Si le colis comporte un montant à encaisser, vous pouvez le préciser. Vous avez également la possibilité d'activer l'option "Notification Automatique" : si elle est cochée, le client recevra une alerte (par email ou téléphone selon les informations saisies) uniquement lorsque le colis sera officiellement livré.
🔍 Suivi interne
Depuis votre liste de livraisons, vous pouvez cliquer sur n'importe quel colis pour voir son statut actuel (En préparation, En transit, Livré, etc.) et consulter l'historique complet des mises à jour effectuées par vos gestionnaires ou livreurs.